Een chat agent die niet tegen maar met uw klanten praat

Een vriendelijke chat die klanten helpt betalen. Met uitleg, uitstel, regelingen en directe betaal­links. Goed voor je cashflow én je klantrelatie.

Ontdek Chat Agent

Meer begrip, minder weerstand

Vriendelijke gesprekken zorgen voor snellere betalingen zonder escalatie maar incasso bureaus.

Direct regelen in de chat

Uitstel, betalingsregelingen of een nieuwe incassodatum? Klanten regelen het zelf.

Intelligente optimalisatie

AI kiest het beste moment, kanaal en toon voor maximale betaalconversie.

Altijd bereikbaar

Klanten kunnen op elk moment vragen stellen of een regeling aanvragen.

Hoe het werkt

Intelligente chatgesprekken met realtime AI-analyse

Onze Chat Agent maakt gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerking om elk gesprek in realtime te analyseren en te beantwoorden via WhatsApp, SMS of webchat.

De AI begrijpt context, emotie en intentie, waardoor elk gesprek persoonlijk en effectief verloopt. Of het nu gaat om een betalingsherinnering of een klantvraag, de Chat Agent past zich automatisch aan.

Self-service

Klanten helpen zichzelf

Via de chat regelen klanten zelf uitstel, betalingsregelingen of een nieuwe incassodatum. Ze hoeven niet te bellen of te mailen – alles wordt direct in het gesprek afgehandeld.

Dit verlaagt de druk op uw klantenservice en verhoogt de klanttevredenheid. Klanten waarderen de snelheid en het gemak, u profiteert van hogere betaalconversie en lagere operationele kosten.

Use cases

Betalingsherinneringen

Automatische, vriendelijke herinneringen via WhatsApp en SMS met directe betaallinks.

Factuurinformatie

Klanten kunnen direct in het chatgesprek hun facturen en betaalhistorie opvragen.

Betalingsregelingen

Stapsgewijs een regeling opzetten via chat, volledig geautomatiseerd binnen uw regels.

Veelgestelde vragen

De Chat Agent ondersteunt WhatsApp Business, SMS, RCS, Apple Messages en webchat. Al deze kanalen worden beheerd vanuit één centraal platform.

De AI analyseert elk bericht in realtime en genereert contextbewuste antwoorden. De technologie begrijpt intentie, emotie en urgentie, waardoor gesprekken natuurlijk en effectief verlopen.

Ja, de Chat Agent gebruikt geavanceerde natuurlijke taalverwerking om complexe vragen te begrijpen. Bij zeer specifieke situaties kan de AI het gesprek naadloos overdragen aan een menselijke medewerker.

Alle gesprekken worden versleuteld opgeslagen en verwerkt conform AVG-richtlijnen. U heeft volledige controle over dataretentie en kunt gesprekken op verzoek verwijderen.

Ja, onze Chat Agent integreert naadloos met populaire CRM-systemen, boekhoudpakketten en klantenservicetools via onze API of kant-en-klare koppelingen.