The Platform - Recovery Intelligence

Herstel de betaling.
Behoud de klant.

Rebillix herstelt openstaande betalingen met empathie en AI. Hogere recovery rates, minder escalaties, klantrelatie intact.

Geen agressieve incasso. Een intelligent recoveryplatform dat per klant de juiste actie, het juiste kanaal en het juiste moment bepaalt.

Plan een demoBekijk het platform
+28%
hogere recovery rate
−45%
minder escalaties
−38%
minder churn
Recovery Dashboard — LiveLive
Recovery score87%
Churn-risicoLaag
KanaaladviesWhatsApp
BetaalafspraakBevestigd
Retention flowActief
Voice opvolgingActief — Invoyla
DSO-status−24%
Escalatie voorkomenIntern opgelost
Waarom Rebillix

Sneller betaald, zonder de klant te verliezen.

Per klant. Per situatie. Per moment. Empathisch en automatisch.

+28%
Recovery rate

Verhoog uw recovery rate met gemiddeld 28%.

AI-gestuurde opvolging bepaalt per klant de juiste toon, het juiste kanaal en het juiste moment. Meer betaalafspraken, minder afschrijvingen.

−45%
Escalaties

Voorkom escalaties vóórdat ze kostbaar worden.

Vroegtijdige signalering en empathische opvolging lossen betalingsproblemen op intern — zonder externe incasso, zonder relatieschade.

−38%
Churn preventie

Behoud abonnees die anders door een betaalfout zouden afhaken.

Klantvriendelijke recovery voorkomt onnodig klantverlies bij abonnementen. Het verschil tussen een betaalfout en een opgezegde klant.

−24d
DSO reductie

Verlaag uw DSO structureel met gemiddeld 24 dagen.

Intelligente recoveryflows lossen openstaande posten sneller op — door slimmer te prioriteren en automatisch op te volgen op het optimale moment.

0
Handmatige stappen

Elimineer repetitieve recoveryopvolging volledig.

Geautomatiseerde flows nemen de opvolging over. Uw team behandelt uitzonderingen en complexe cases — niet de standaard herinneringen.

❤
Klantrelatie

Recovery die de relatie versterkt in plaats van beschadigt.

Empathische communicatie, betaalplannen op maat en de juiste toon per klant. Geen aanmaningsfabriek. Intelligente betaalresolutie.

Kernprincipes

Recovery die slimmer en menselijker is.

Rebillix combineert vijf principes die samen bepalen hoe recovery plaatsvindt — automatisch, schaalbaar en altijd gericht op het behoud van de klantrelatie.

  1. 1Empathische dunning — toon op maat per klant
  2. 2Betaalplan op maat — automatisch voorgesteld
  3. 3Escalatiepreventie — intern oplossen vóór overdracht
  4. 4Churn prevention — betaalfout ≠ opzegging
  5. 5Automatische overdracht — wanneer intern niet meer werkt
Principe 01 — Empathie

Recovery draait niet alleen om incasso.

Klantvriendelijke opvolging met dynamische tone-of-voice houdt relaties intact — ook als de betaling uitblijft.

✓ Klantrelatie beschermd
Principe 02 — Betaalplan

Soms wil een klant betalen maar kan het tijdelijk niet.

Rebillix analyseert betaalgedrag en stelt automatisch passende betaalregelingen voor — termijnen, pauzes of een nieuwe datum.

✓ Betaalplan in seconden voorgesteld
Principe 03 — Escalatiepreventie

Externe incasso is altijd de laatste stap.

Door eerder in te grijpen met slimme opvolging zijn minder zware incassotrajecten nodig — en geen reputatieschade.

✓ Intern opgelost vóór overdracht
Invoyla AI agent
Invoyla AI
📋 Betaalplan aangemaakt
3 × €30 — klant akkoord
Empathische recovery · Rebillix
Invoyla — AI Recovery Workforce

Empathische betaalresolutie
op schaal.

Invoyla voert duizenden recovery-gesprekken parallel uit — lerend, empathisch en zonder extra FTE. Nooit agressief. Altijd gericht op betaalresolutie én klantbehoud.

+23%
meer betaalafspraken
−45%
minder escalaties
24/7
actief, geen downtime
❤️
Empathisch — nooit agressief
Dynamische tone-of-voice per klantprofiel. Vriendelijk maar effectief, altijd.
🧠
Lerend gedrag per interactie
Invoyla onthoudt wat werkt — toon, timing en kanaal worden geoptimaliseerd.
📋
Betaalplannen automatisch voorgesteld
Termijnen, pauzes of nieuwe datum — passend bij het klantprofiel en de vordering.
⚡
Duizenden parallelle gesprekken
Geen wachtrij. Geen capaciteitsplanning. Invoyla schaalt mee met uw recoveryvolume.
Invoyla — Live recovery gesprek
"Goedemiddag, ik bel namens uw aanbieder over een openstaande betaling van €89. Kan ik u helpen dit samen op te lossen?"
"Ik zit krap deze maand, kan ik het spreiden?"
"Natuurlijk. Ik stel een betaalplan voor van 3 × €30. De eerste betaling op de 1e van volgende maand. Akkoord?"
✓ Betaalplan 3 termijnen · Bevestigd per WhatsApp · Realtime geregistreerdInvoyla · zojuist
Recovery flow

Van openstaande post naar betaalde factuur.

Rebillix bepaalt per klant de juiste stap — op basis van betaalhistorie, gedrag en risicoprofiel.

  1. 0+1
    Signalering
    Factuur overdue gedetecteerd

    Rebillix detecteert de gemiste betaling en start automatisch de juiste recoveryflow op basis van het klantprofiel.

  2. Stap 1 — E-mail
    Vriendelijke herinnering verstuurd

    Gepersonaliseerde toon op basis van klanthistorie en risicoprofiel — niet een generieke aanmaning.

  3. 48u
    Geen reactie
    Non-respons automatisch gedetecteerd

    Rebillix schakelt naar WhatsApp — het kanaal met de hoogste responsrate voor dit klantprofiel.

  4. Stap 2 — WhatsApp
    Persoonlijk bericht met betaaloptie

    Directe betaallink of de mogelijkheid om een betaalafspraak te maken — in de toon die bij deze klant past.

  5. Klant reageert
    Klant vraagt om betaalspreiding

    Invoyla stelt automatisch een betaalplan voor — passend bij draagkracht en openstaande vordering.

  6. Stap 3 — Voice (optioneel)
    Invoyla bevestigt betaalafspraak telefonisch

    Registreert realtime, stuurt bevestiging per WhatsApp. Empathisch en non-agressief.

  7. Opgelost
    Betaling ontvangen — escalatie voorkomen

    Volledig intern opgelost. Geen externe incasso. Geen relatieschade.

Betaling ontvangen — geen afschrijving
Escalatie intern voorkomen
Klantrelatie intact — geen breuk
DSO verlaagd — cashflow verbeterd
Capabilities

De beslissingen die Rebillix automatisch neemt.

Per klant. Per situatie. Per moment. Zonder menselijke tussenkomst.

Wanneer is de kans op succesvolle recovery het grootst?
Beste contactmoment
betaalhistorie · gedragspatroon
WhatsApp, e-mail, SMS of voice — wat werkt voor déze klant?
Beste kanaal
responspatroon · kanaalgedrag
Vriendelijke herinnering of formele aanmaning?
Beste toon & aanpak
klantprofiel · risicoscore
Welke betaalregeling past bij dit profiel en dit bedrag?
Beste betaalplan
draagkracht · betaalgedrag
Wanneer is churnrisico te hoog om normaal te incasseren?
Beste retentiestrategie
churn-risico · klantwaarde
Na hoeveel stappen overgaan naar zwaardere opvolging?
Beste escalatiedrempel
recoveryhistorie · kosten-baten
Intern oplossen of overdragen naar externe incassopartner?
Beste escalatiepad
risicoscore · ouderdom vordering
Welke klanten verdienen prioriteit in de recoveryqueue?
Beste prioritering
omvang · betaalkans · relatieprofiel

Recover meer, verlies minder.

Zie hoe Recovery Intelligence recovery rates verhoogt, escalaties voorkomt en klantrelaties intact houdt — op uw eigen data.

Boek een demoBekijk het volledige platform

Geen implementatiekosten · Geen minimale looptijd · Live in 48 uur