Slimme herinneringen via het juiste kanaal, op het juiste moment, met de juiste toon. Maak regelingen, betaalafspraken en bundel facturen direct in het gesprek.
Verstuur herinneringen via e-mail, chat of voice. De agent kiest automatisch het beste kanaal.
De toon wordt automatisch aangepast op basis van doelgroep, bedrag en betaalhistorie.
Maak direct betalingsregelingen, betaalafspraken of bundel facturen tijdens het gesprek.
Alle communicatie wordt automatisch gelogd bij de klant voor volledig inzicht.
De Herinneringen Agent analyseert elke klant en bepaalt automatisch het beste kanaal (e-mail, chat of voice), het optimale moment en de juiste tone of voice.
Een trouwe klant met een kleine achterstand krijgt een vriendelijke herinnering, terwijl een notoire wanbetaler een directere benadering ervaart. Tijdens elk gesprek kan de agent betaalafspraken maken, regelingen treffen of facturen bundelen.
Tijdens elk gesprek kan de agent betalingsregelingen voorstellen, betaalafspraken maken of meerdere facturen bundelen. Alles binnen de door u ingestelde parameters en direct gelogd in uw systeem.
Door klanten direct een oplossing te bieden, verhoogt u de betaalbereidheid en voorkomt u onnodige escalatie naar incasso. De agent handelt zelfstandig af, zodat uw team zich kan focussen op complexe casussen.
Van vriendelijke herinnering via e-mail naar persoonlijk telefonisch contact, volledig automatisch.
De agent kan direct betalingsregelingen treffen of facturen bundelen tijdens het gesprek.
Door de juiste toon op het juiste moment betalen klanten sneller zonder escalatie naar incasso.