Gemeentes en Overheden

Gemeentes & Overheden

Publieke incasso,
geautomatiseerd

AVG-compliant debiteurenbeheer met burgergerichte communicatie en veilige betaaloplossingen.

AVG-compliant

Volledig voldoen aan privacy-wetgeving met veilige dataverwerking en transparante processen.

Burgergerichte communicatie

Respectvolle, toegankelijke berichten via het voorkeurskanaal van de burger.

24/7 bereikbaarheid

Burgers kunnen altijd vragen stellen of betalingsregelingen treffen via chat of voice.

Burgerportaal

White-label portaal waar burgers hun facturen, voorkeuren en regelingen beheren.

Communicatie

Toegankelijke communicatie voor elke burger

Onze AI-agents communiceren respectvol en toegankelijk met burgers. Van vriendelijke herinneringen tot het maken van betalingsregelingen — altijd in begrijpelijke taal en op het juiste moment.

  • Voice agent voor telefonische opvolging
  • Chat via WhatsApp, SMS en webchat
  • Gepersonaliseerde email communicatie
Beveiliging

Veilig en compliant

Van SEPA incasso tot beveiligde dataopslag — onze infrastructuur voldoet aan de hoogste eisen voor overheidsinstanties. AVG-compliant, ISO 27001 gecertificeerd en volledig transparant.

  • AVG en GDPR compliant
  • SEPA Direct Debit en iDEAL
  • ISO 27001 gecertificeerd
Use cases

Gemeentelijke belastingen

Automatische incasso en opvolging van lokale belastingen met slimme timing en retry-logica.

Leges en vergunningen

Geautomatiseerde facturatie en betalingsopvolging voor gemeentelijke diensten en vergunningen.

Betalingsregelingen

Self-service regelingen voor burgers via het portaal of AI-agents, met automatische monitoring.

Veelgestelde vragen

Wij verwerken alle data volgens de strengste privacy-richtlijnen. Gegevens worden versleuteld opgeslagen, toegang is strikt gecontroleerd en we hebben verwerkersovereenkomsten die voldoen aan alle AVG-vereisten.

Ja, Rebillix integreert met gangbare gemeentelijke software en belastingsystemen. Via onze API en webhooks synchroniseren we automatisch debiteuren, aanslagen en betalingen.

Het portaal is volledig white-label en past bij de huisstijl van uw gemeente. Burgers zien hun openstaande bedragen, betaalstatus en kunnen eenvoudig betalen of een regeling aanvragen.

Ja, burgers kunnen via het self-service portaal of via onze AI chat en voice agents zelf betalingsregelingen aanvragen. U bepaalt de voorwaarden en limieten, wij automatiseren de uitvoering.

Wij ondersteunen iDEAL, SEPA Direct Debit, creditcard en Bancontact. Burgers kunnen ook QR-codes scannen voor directe betaling vanuit herinneringsberichten.