Telecommunicatie

Telecommunicatie

Telecomfacturen,
geautomatiseerd

Subscription management, churn preventie en klantcommunicatie voor telecomproviders.

Subscription management

Automatische facturatie en incasso van alle abonnementsvormen en bundles.

Proactieve communicatie

Voorkom problemen door klanten tijdig te informeren over betalingen en wijzigingen.

Churn analytics

Voorspel opzegrisico en grijp proactief in met gerichte retentie-acties.

Self-service portaal

Klanten beheren zelf hun abonnementen, facturen en betaalmethoden online.

Communicatie

Proactieve klantcommunicatie

Onze AI-agents houden klanten proactief op de hoogte. Van betaalherinneringen tot het oplossen van problemen — altijd via het voorkeurskanaal van de klant.

  • Voice agent voor telefonische opvolging
  • Chat via WhatsApp, SMS en webchat
  • Gepersonaliseerde email communicatie
Betalingen & Retentie

Maximale retentie, minimale churn

Slimme betaalinfrastructuur met proactieve failure prevention. Bij problemen bieden we direct alternatieven aan om de klantrelatie te behouden.

  • Automatische recurring payments
  • Proactieve failure prevention
  • Real-time churn analytics
Use cases

Mobiele abonnementen

Automatische facturatie en incasso van mobiele abonnementen en bundles.

Internet & TV

Gecombineerde facturatie van internet, televisie en telefonie met flexibele betaalopties.

Betalingsregelingen

Self-service regelingen voor klanten via het portaal of AI-agents met automatische monitoring.

Veelgestelde vragen

Ja, Rebillix integreert met gangbare telecom billing systemen. Via onze API synchroniseren we automatisch klantdata, abonnementen en facturen in real-time.

Onze AI analyseert betalingspatronen en signaleert risico's voordat ze problemen worden. Bij een dreigend probleem benaderen we de klant proactief met alternatieven.

Bij een mislukte betaling start automatisch ons opvolgingsproces. De klant ontvangt direct een bericht met alternatieve betaalopties. Onze AI bepaalt de optimale timing en kanaal.

Ja, klanten kunnen via het self-service portaal hun abonnement wijzigen, facturen inzien, betaalmethode aanpassen of een betalingsregeling aanvragen.

Onze churn analytics voorspellen opzegrisico op basis van betalingsgedrag en engagement. Bij risico triggeren we automatisch retentie-acties via de juiste kanalen.